Единство энергии,
знаний и опыта профессионалов

Идеология эффективных продаж


Цель тренинга: получение знаний и формирование базовых навыков, необходимых менеджерам по продажам для роста объемов продаж.

Методы проведения: информационные блоки, ролевые игры, упражнения, индивидуальная работа участников

Продажа — это процесс удовлетворения потребностей клиента с помощью выгод наших услуг. Цикл успешных продаж — это последовательность действий обученных сотрудников. Насколько профессионально отрабатывается эта схема — это определяет успех компании. В ходе тренинга мы обучим о стандартах этапов визита к клиенту, «секретах» эффективного общения, и поможем получить первый опыт осознанного использования предоставленных знаний.

Вводная часть

— Что такое навык и как он формируется.
— Виды мышления. Что такое позитивное мышление?

Идеология эффективных продаж

— Значение позитивного настроя в успехе продаж.
— Цели продажи.

Планирование

— Основы планирования по Франклину.
— Принципы постановки целей.
— Формирование задач.
— Методы самоконтроля.

Продуктовая линейка компании и каналы поиска клиентов

— Клиентоориентированная концепция ведения бизнеса.
— SWOT-анализ продуктовой линейки и формирование конкурентных преимуществ «продукта» компании.
— Критерии распределения клиентов по группам.

Холодные телефонные контакты

— Информационный блок «Что такое холодный телефонный контакт»?
— Плюсы и минусы холодного телефонного контакта.
— Холодные контакты и страхи, которые нам мешают. Причины поражения при холодном телефонном контакте.
— Подготовка к холодному звонку.
— Способы преодоления секретаря.

Этапы продаж

— Определение этапов техники продаж.
— Подготовка к встрече с клиентом: базовая, содержательная, психологическая.

Установление контакта

— Внешний вид — основа успеха.
— Коммуникативные барьеры.
— Принципы схожести.
— Правила размещения в пространстве.
— Виды комплиментов.

Выявление потребностей

— Технология построения вопросов.
— Открытые, закрытые, альтернативные вопросы.
— Методы «активного слушания».

Презентация услуги

— Основные стандарты презентации.
— Характеристики успешной презентации.
— Приемы презентации.

Работа с возражениями

— Выявление типичных возражений.
— Определение алгоритма работы с возражениями.
— Упражнение на формирование вариантов ответа на типичные возражения.

Информационный блок

— Переговоры о цене.
— Завершение сделки.
— Получение рекомендаций.
— Анализ встречи.



Вернуться и посмотреть все тренинги




Заказать презентацию Задать вопрос

Полезные ссылки



Copyright © 2007—2008
Все права защищены.
Копирование материалов разрешено только
после согласования с администрацией сайта.
    Москва, ул. Шоссейная, 19. Телефон: +7(495) 509-27-19
info@a-technologies.ru